Prozesse einfach modellieren und dokumentieren

04 Dez 2008

Die ersten 4 Basismodule haben sich bereits erfolgreich verkauft! Die nächste Schulungseinheit ist fertig: Prozesse dokumentieren.

Die meisten Schwierigkeiten bei der Prozessdokumentation bestehen darin, Prozessdokumente so zu strukturieren und zu beschreiben, dass sie von jedem Mitarbeiter verstanden werden. Sie sind ein wichtiges Arbeitsmedium zur Durchführung der täglichen Arbeit und zur kontinuierlichen Prozessverbesserung.

Der größte Teil des Workshops lernen Sie, wie auf einfache Art und Weise Prozesse grafisch dargestellt werden können. Mit vielen Praxisbeispielen und Übungen werden sie lernen, Prozesse zu visualisieren und zu verstehen.
Prozessdokumentationen sind wichtige Bestandteile des Qualitätsmanagementsystems. Die ISO 9001 fordert außerdem die Lenkung und Aufzeichnung der Dokumente.

Prozessbeschreibung


Die meisten Schwierigkeiten bei der Prozessdokumentation bestehen darin, Prozessdokumente so zu strukturieren und zu beschreiben, dass sie von jedem Mitarbeiter verstanden werden. Sie sind ein wichtiges Arbeitsmedium zur Durchführung der täglichen Arbeit und zur kontinuierlichen Prozessverbesserung. Mit den Prozessdokumenten arbeiten sowohl das höhere Management als auch die Prozessexperten in einem Unternehmen.

Dieses Schulungsmodul soll den Einstieg in die Dokumentationserstellung erleichtern. Sie erfahren, wie sie ihre Prozessdokumente strukturieren und welche Bestandteile dazugehören. Außerdem werden Werkzeuge vorgestellt, welche die Darstellung von Prozessen unterstützen.

Viel Spaß bei der Prozessmodellierung,

Irene Zimmermann
Herausgeberin und Autorin